Spotkanie z dnia 1.10.2002 z Tomaszem M. Hippe, współwłaścicielem sklepu Colisa

21:03:10 redkk: witam Tomasza Hippe, wspolwlasciciela sklepu Colisa
21:03:34 ~COLISA: dziękuję za serdeczne powitanie :-)
21:04:20 redkk: zapraszam do zadawania pytan

21:03:44 KG_kgrygi: Czy bedziecie poszerzac swa dzialalnosc o ryby z malawi oczywiscie :)
21:04:19 KG_kgrygi: mam na mysli wiecej niz jest obecnie :)
21:04:42 ~COLISA: KG_krygi: przeciez jest na stronach Colisy oferta kilku ryb z Malawi

21:05:36 Grodzik: kilka to za mało dla wybrednych malawi maniaków
21:06:05 ~COLISA: KG: czy bedzie wiecej ryb? na pewno tak tylko z czasem. wbrew pozorom nie jest łatwo o dostęp u hodowców lub importerów

21:06:07 Grodzik: czy s± szanse sprowadzania rzadszych gatunków z zagranicy
21:07:12 ~COLISA: Jest możliwosc sprowadzenia praktycznie kazdej ryby, problem polega tylko na tym, że importer nie sprowadzi 5 sztuk, ale cały worek który musi mu się sprzedac, no i bez gwarancji sprzedania nie sprowadzi

21:07:42 Grodzik: A worek to ile 10, 30 , czy 100
21:08:12 ~COLISA: to zależy od gatunku ryb - najczesciej jest to 50 szt.

21:09:38 Grodzik: prosze o przypomnienie adresu internetowego colisy
21:10:12 ~COLISA: www.colisa.com.pl albo www.sklep.akwarystyczny.com.pl

21:10:06 KG_kgrygi: Czy ryby wysylacie na caly kraj?
21:10:54 ~COLISA: ryby wysyłamy na cały kraj, wysyłamy albo serviskiem, a od dzis równierz firmą OPEK z możliwoscią zastrzeżenia godziny dostawy między 10.00 a 21.00

21:11:09 fishmac_: czy wasze ryby sa F1, F2 a jak nie to jakie?
21:15:32 ~COLISA: Jesli chodzi o pokolenia ryb, to niestety standardowo hodowcy i importerzy takiej informacji nie podają, aczkolwiek być może można indywidualnie na nich to wymusić

21:11:23 Grodzik: Czy dostarczając ryby umawiacie sie z klientem na konkretną godzinę no i datę?
21:12:25 ~COLISA: to znaczy jak wysyłamy ryby to mejlem lub sms-em informujemy że wysyłamy i podajemy numer listu przewozowego. Wtedy mozna np samodzielnie odebrac w miastach gdzie jest magazyn serwisko juz miedzy 8.00 a 9.00

21:12:00 ~arturro: koszt przesylki ponosi...
21:12:59 ~COLISA: koszt wysyłki jest umieszczony na stronach Colisy

21:15:25 ~d0g: ile trwa transport ryb?? np.do hajnówki (60km od białegostoku)
21:16:10 ~COLISA: transport ryb trwa niecały jeden dzień, bo wysyłamy je około 17.00 serviskiem lub OPEKiem

21:17:16 ~d0g: niemoge na colisa.com.pl znalezc cennika ile kosztuje transport ryb
21:18:10 ~COLISA: na samym dole z lewej strony jest menu 'Procedura'. Tam jest to opisane. Równiez w czesci FAQ

21:18:17 Grodzik: Macie rozszerzoną ofertę dla Trójmiasta, gdzie macie siedzibę
21:18:48 ~COLISA: Biuro mamy w Sopocie, adres podany jest w menu 'O firmie TOHIKO s.c.' na dole po lewej stronie

21:19:14 Grodzik: Czy istnieje też klasyczny sklep Colisa
21:19:27 ~COLISA: Jeszcze nie

21:19:34 redkk: a jest taki w planach?
21:19:52 ~COLISA: jest, natomiast za wczesnie aby mówić o konkretnym terminie

21:24:58 Grodzik: Te zdjęcia to ogromny plus w porównaniu z innymi sklepami gdzie jest tylko "sucha" lista i to jeszcze bez opisu.
21:25:55 ~COLISA: zdjęcia muszą być - sklep internetowy jest bowiem w niekorzystnej sytuacji w porównaniu ze sklepami tradycyjnymi, gdzie Klient może produkt dotknąć, pomacać powąchać i posmakować

21:30:42 ~filipg: przepraszam to pytanie moze byc glupie ale nie znam oferty sklepu . Czy roslinki sa w sprzedazy
21:31:01 ~COLISA: są, firm Rataj i Tropica. Niedługo będą polskie

21:31:22 Grodzik: Czy masz swoje własne, prywatne akwa?
21:31:31 ~COLISA: jasne :-)
21:31:44 Grodzik: Duże??? i co hodujesz
21:32:59 ~COLISA: akwaria nie są duże - najwieksze ma 126l
21:32:34 ~COLISA: jak sama nazwa Colisy wskazuje hoduje - labirynty :-) i zbrojnisie

21:31:40 ~filipg: w jakich warunkach przewozicie rybki
21:32:13 ~COLISA: rybki są w podwójnym worku z tlenem to zapakowane w styropiany z gazetami i to w podwójnym kartonie

21:33:41 ~filipg: czy ty sam osobiscie wozisz ryby
21:34:08 ~COLISA: osobiscie wozimy w 3miescie ryby

21:33:56 ~gciesla: TMH dlaczego ryby u was sa tak drogie ?? Np artlandia ma nieporownywalne chyba ceny
21:34:28 ~COLISA: Ryby mają taką cenę, bo takie ceny mamy od dostawców

21:34:51 ~gciesla: A czy nie lepiej byloby zmienic dostawcow na rzecz wiekszego zbytu?
21:35:04 ~gciesla: Napewno wiecej by bylo chetnych na tansze ryby
21:35:28 ~COLISA: warto by było zmienić dostawców, ale dla mnie najważniejszym kryterium jest jakosc ryby a nie jej cena

21:34:54 ~filipg: a czy macie jakas siedzibe zeby do was podjechac i zobaczyc wszystko na "zywo"
21:35:28 ~filipg: chodzi o zywy towar
21:37:15 ~COLISA: mamy biuro w Sopocie, gdzie zapraszamy na pogaduszki o rybach i na kawę, ale nie mamy mozliwosci pokazania wszystkich produktów. w sumie jest przeciez tego ponad 7500
21:37:46 ~filipg: ale chodzi mi o zywy towar
21:38:08 ~filipg: czy mozna zobaczyc?
21:38:28 ~COLISA: nie ma takiej mozliwosci, zwłaszcza iż ryby de facto sprowadzamy indywidualnie na zamówienie

21:39:10 ~filipg: a kto jest waszym dostawca, jakis prywatny hodowca?
21:39:57 ~COLISA: współpracujemy z jedną z hurtowni rybnych w 3miescie. Jej zadaniem jest zrealizowanie zamówienia

21:39:17 ~gciesla: dlaczego w polsce nie ma hurtowni takich jak w niemczech ?? co w tym przeszkadza ??
21:40:58 ~COLISA: dlaczego nie ma? też sobie zadaje to pytanie. Sam bym chciał aby była jedna dwie hurtownie gdzie mogę sie zaopatrzyć we wszystko. w tej chwili współpracuje chyba ze 30 podmiotami co przyprawia mnie czasem o logistyczny zawrót głowy

21:42:11 ~filipg: jak dlugo prowadzisz te dzialalnosc?
21:42:27 ~COLISA: w sieci sklep pojawił się 2 kwietnia 2000]

21:42:14 ~jurek: a mozna nabyc same samice
21:43:16 ~COLISA: same samice? to zależy od tego czy widoczny jest dymorfizm. jesli tak to nie ma problemu. jesli ryba jest na tyle młoda że nie ma dymorfizmu to nie dajemy gwarancji na płec

21:45:04 riczis: mam pytanie moze dziwne ale... czy mozna sie targowac, jesli chodzi o ceny sprzetu?
21:45:31 ~COLISA: _zawsze_ się mozna targować ;-) ale czy zawsze odnosi to skutek? ;-D

21:45:34 redkk: macie w ofercie takze zakladanie akwariow - czy zakladacie tez zbiorniki z rybami z Malawi?
21:45:41 ~COLISA: tak

21:46:48 redkk: sami zakladacie takie akwaria?
21:47:48 ~COLISA: to zalezy od miasta. w 3miescie sami, w innych miastach współpracujemy z firmami działającymi lokalnie. Na siebie bierzemy odpowiedzialnosc za jakosc pracy

21:47:57 ~filipg: a w jakim czasie zakladacie akwaria (tak okolo)
21:48:55 ~COLISA: to zależy od wielkosci zbiornika, ale generalnie nie spieszymy się. Przy zakładaniu zbiornika pospiech nie jest wskazany

21:48:26 ~gciesla: a czy np w Łańcucie bylaby taka mozliwosc ?
21:49:05 ~COLISA: w łańcucie byłaby

21:49:02 Grodzik: od czego zaczeła się działalno¶ć colisa
21:50:00 ~COLISA: działalnosc colisa rozpoczła od sprzedaży wysyłkowej art.zoologicznych poprzez wykorzystanie internetu. Teraz prowadzi wysyłkę artykułów akwarystycznych i zoologicznych

21:52:08 ~filipg: czy prowadzenie sklepu to twoje jedyne zrodlo dochodow? Czy zajmujesz sie czyms jeszcze?
21:54:48 ~COLISA: Szczerze mówiąc nie wyobrażam sobie jak mozna na pewnym poziomie prowadzić taki sklep jak Colisa robiąc to po pracy. jest to fizycznie niemozliwe. Chyba ze się nie planuje rozwoju sklepu

21:52:21 riczis: czy mozna odbierac zamowione towary osobiscie w waszej siedzibie? i jesli tak to ile czasu wczesniej trzeba zlozyc zamowienie?
21:56:04 ~COLISA: Towary mozna odbierac osobiscie u nas w biurze po wczesniejszym ustaleniu. Natomiast czas realizacji zależy od produktu. Dla jednego to może być jeden dzień, na inne, które są sprowadzane zza granicy na indywidualne zamówienie /Mulle & Pleger/ trzeba poczekac

21:56:57 ~gciesla: a czy tla back to nature rozprowadza jakas polska firma czy sa sprowadzane zza granicy ??
21:57:23 ~COLISA: impoterem BackToNature jest EuroZoo

21:58:39 ~d0g: czy mozna kupywac tla niewymiarowe??
21:59:08 ~COLISA: niewymiarowych nie - co najwyzej samemu trzeba przyciąć

22:00:53 ~gciesla: TMH wiesz moze jak sa robione takie tla back to nature ?? jestem bardzo ciekaw co trzeba zrobic zeby takie ladne tlo wyszlo
22:01:43 ~COLISA: to znaczy one są robione z takiej pianki podobnej do tej co się uszczelnia okna /taka jasnobrązowawa/ są one więc stosunkowo lekki

22:00:54 ~d0g: a z czego sa robione tla wew.?????
22:02:06 ~COLISA: tła Wromaka są robione z żywicy epoxydowej i ręcznie malowane
22:02:29 ~COLISA: tła Akwaluxu są odlewane z plastiku - wyglądają IMHO całkiem rozsądnie

22:05:34 redkk: czy Colisa jest zadowolona ze wspolpracy z Klubem Malawi
22:06:43 ~COLISA: Colisa tak, choć moglibyśmy wspólnie bardziej aktywnie współpracować. Ważniejsze jest chyba aby członkowie Kluby byli zadowoleni ze współpracy z Colisą - right?

22:06:30 riczis: czy duzo bylo zamowiem w promocji Malawi dla Malawi?
22:07:17 ~COLISA: riczis: na to pytanie raczej nie odpowiem zasłaniając sie tajemnicą handlową - sorry

22:09:46 redkk: Colisa - byliscie jednym z pierwszych sklepow, teraz jest duza konkurencja, czy pracuje Wam sie trudniej?
22:10:59 ~COLISA: nie. konkurencja motywuje do wzmozonego wysiłku i dbania o rozwój sklepu. I to chyba się sukcesywnie dzieje, chocby oferta OPEK - a mamy jeszcze parę niespodzianek w zanadrzu ;-)

22:11:59 redkk: kiedy mozna spodziewac sie nastepnej? i czy beda wsrod nich takie, ktore maja szanse spodobac sie milosnikom pyszczakow?
22:13:18 ~COLISA: za miesiąc - zawsze cos się dzieje na 1-go kazdego miesiąca. natomiast czy znajdzie to uznanie u pyszczakarzy to zobaczymy za miesiąc :-)

22:16:35 riczis: jak jest z rybkami jesli np. sie okaze ze przywedrowaly do klienta chore jak to sprawdzacie ?
22:18:05 ~COLISA: to znaczy nie wysyłamy chorych _nigdy_, jak do nas przyjadą to siedzą tydzień w hurtowni aby odpoczęły nie robimy przepakowania ryb i wysyłki tego samego dnia jak do nas przyszły

22:19:17 riczis: domyslam sie ale zawsze istnieje prawdopodobienstwo..
22:19:44 ~COLISA: do tej pory tylko _jedna_ rybka nie dojechała. Klient dostał przy kolejnym zamówieniu rybkę gratis. Ryba nie dojechała, bo Klient zabałaganił odbiór i nie odebrał następnego dnia tylko dzien później i rybka podmarzała

22:20:04 Grodzik: jak pakujecie rybki
22:20:44 ~COLISA: rybki pakujemy w podwójny worek foliowy, dopełniony tlenem, następnie do styropianowego pudła, dopełnionego gazetami i to w podwójnym kartonie
22:23:05 ~COLISA: :-) zapomniałem jeszcze dodać, że kartony poobklejane są naklejkami 'Szkło' i 'Góra'

22:22:58 redkk: czy otrzymujecie pytania od potencjalnych klientow dotyczace np. jaki filtr bylby najlepszy dla ich akwarium? czy odpowiadacie na takie pytania?
22:24:03 ~COLISA: Codziennie dostajemy sporą ilosc róznego rodzaju pytań, na wszystkie odpowiadamy. Czasem tylko, jak musimy skonsultować odpowiedź, może to potrwać kilka dni - nie na wszystkie jeszcze się znamy.
22:24:30 ~COLISA: To dotyczy przede wszystkich pytań dotyczących konkretnych ryb - jak się rozmaża, jak się hoduje i inne
22:25:16 ~COLISA: najfajniejsze pytanie mielismy takie : "Edegerek tudom COLISA merek' czy jakos tak ;-) pytanie pochodziło oczywiscie od jakiegos Madziara
22:25:39 Grodzik: Jak odpowiedzieli¶cie
22:27:01 ~COLISA: po angielsku poprosilismy o angielską wersję pytania

22:27:15 redkk: a czy mieliscie zamowienia zza granicy?
22:27:31 ~COLISA: tak - ze Szwecji, USA i Niemiec
22:27:47 ~COLISA: acha i je zrealizowalismy :-)

22:28:19 ~jurek: beda zdjecia pysi
22:28:30 redkk: wlasnie, przy cenniku?
22:28:45 ~COLISA: będą, ale nieprędko, w tej chwili obrabiamy zdjecia roslin

22:28:52 MindFlyer: czy istnieje mozliwosc zaplaty karta kredytowa/przelewem elektronicznym ? Jak sa rozwiazane inne formy platnosci ? (jesli korzystacie z uslug firm kurierskich, to pewnie za pobraniem)
22:29:18 ~COLISA: oczywiscie że kartami Visa, MasterCard, OnetPortfel i CityConnect
22:29:45 MindFlyer: via internet ?
22:30:07 ~COLISA: tak - autoryzacją zajmuje się albo eCard albo CityBank

22:30:24 redkk: dziekujemy za wizyte na czacie
22:30:34 MindFlyer: dziekujemy za goscine na naszym czacie i ... zapraszamy czesciej.. ;-)
22:30:57 redkk: tak, zapraszamy takze mnirj oficjalnie :)
22:31:11 MindFlyer: albo zupelnie nieoficjalnie ;-)))
22:31:07 ~COLISA: Ja również dziekuje za mozliwosc odpowiadania na pytania. mam nadzieję iż kilka wątpliwosci wyjasniłem
22:31:36 ~COLISA: żegnam się i mam nadzieję iż kiedys bedziemy mogli taki czat powtórzyć