Spotkanie z dnia 25.04.2006 z Rafałem Kozerą, akwarystą, miłośnikiem pyszczaków, właścicielem sklepu internetowego Zoo Sklep.

redkk: jest wiele sklepów internetowych, skąd pymysł na kolejny?
Blizniak2: Pasja jest pasją, a moja natura lekko biznesowa spowodowała chęć czegoś więcej aniżeli kolejny zbiornik w domu. Stąd decyzja o zoo-sklepie
Blizniak2: Ponieważ mam juz pewne doswiadczenie ze sklepem internetowym otwarcie kolejnego nie stanowilo wiekszego problemu..

sysgone: skad taka nazwa sklepu ?
Blizniak2: Rzeczywiscie wszystkie sklepy chca byc identyfikowane z jakąs nazwa typu animalia, anubias, um-um itp. Ja zdecydowalem sie na pewna probe, ktora sprawdzila sie w przypadku gry-sklep.pl i postanowilem nazwac sklep w najprostszy znany sposob. Idac do sklepu zoo "normalnego" mowim ze idziemy do "zoologicznego" :)

redkk: zanim zostałes przedsiebiorcą byłeś jak my wszyscy tylko hobbystą - od czego zaczynałeś? opowiedz o początkach swojej przygody z akwarystyką?
Blizniak2: tu nie mozna powiedziec nic ciekawego. Zaczalem jak kazdy z nas od przyslowiowej 50-tki
Blizniak2: a potem wraz z ogarniajacym "wodoglowiem" zbiornikow i litrazem i iloscia bylo coraz wiecej
Blizniak2: i tak od mlodosci przebrnalem przez wszystkie mozliwe "mieszanki" a potem biotopy az miloscia zapalalem do Malawi :)
Blizniak2: nie mialem tylko jednego: zloej rybi w kuli ;-)

redkk: Twój sklep jako pierwszy w Polsce zdecydował się na bardzo śmiałą kampanię - odwołującą się do sfery erotycznej, czy nei obawiasz się, że zostaniesz uznany za skandalistę?
Blizniak2: wszyscy wiemy ze sklepow akwarystycznych jest bardzo duzo
Blizniak2: i trudno sie wybic
Blizniak2: postanowilem zareklamowac sie w sposó - skandaliczny, ale i trafiajacy w oko
Blizniak2: jak na razie na serwisach malawi.pl i akwarysta.pl postawione zostaly 2 reklamy teaserowe
Blizniak2: i jest to poczatek kampanii
Blizniak2: planuje jeszcze 7 nowych banerow z coraz nowymi haslami
Blizniak2: zatem dto dopiero poczatek :-)

sysgone: czy planujesz reklamy w prasie akwa?
sysgone: reklamy tego typu?
Blizniak2: Zastanawiam sie nad tym od jakiego czasu. Niestety rynek prasy akwarystycznej upada i nie za bardzo jet w czym wybierac
Blizniak2: natomiast jeslibedzie relama w drukowanych magazynach to właśnie WYŁACZNIE TAKA :)
Blizniak2: jak na razie czekam na stabilizacje na rynku wydawniczym, co mam nadzieje nastapi juz za kwartal

sysgone: narazie ograniczasz sie do samych hasel - skojarzen - a czy myslales o czyms bardziej obrazowym, czy tez narazie "wyczuwasz" opinie spoleczna?
Blizniak2: oczywiscie jak juz napisalem jest to reklama teaserowa - skojarzeniowa, odnoszaca sie do podsiadomosci
Blizniak2: aby miala sens etapow musi byc kilka
Blizniak2: i wlasnie tak planuje
Blizniak2: nastepnie powinien nastapic boom, ale o tym SZA :)
Blizniak2: Dodam ze podobnie zaczynala siec MediaMarkt, a moj zakres postepowania w reklamie ma miec podobne dzialanie'

Bartus_M: Może dość, nie akwarystycznie, ale nt. reklamy, proszę powiedzieć - skąd taka wiedza nt. prowadzenia reklamy sklepu, nt. całego mechanizmu reklamowego ? :)
Blizniak2: od 8 lat pracuje w handlu. Najpierw jako manager w sieci EMPiK, nastepnie w firmie dystrybucyjnej
Blizniak2: stad szkolenia, nauka i oczywiscie praktyka..

~MeWash: czym sklep bedzie sie wyroznial na tle konkurencji?
Blizniak2: wiekszosc sklepow internetowych jest "statycznych". Natomast w zoo-sklep.pl juz w tym miesiacu proponujemy "agresywne promocje".
Blizniak2: n w ostatnia niedziele nasi klienci mogli zakupic wszystko 10% taniej - łącząc rabat z promocjami
Blizniak2: wszystkie sklepy nie pozwola sobie na strate w danym dniu. Nas to wyróznia..

sysgone: w jaki sposob informujesz o takich promocjach - tylko na stronach sklepu, czy rozsylasz maile do swoich obecnych klientow?
Blizniak2: obecnie posiadam spora liste mailingowa, ale oczywiscie najbardziej zalezy mi na nowych klientach. A zatem bede dbac o to by duzy % klientow wchdzacych przypadkowo do sklepu
Blizniak2: w nim zostawali i dokonywali zakupow
Blizniak2: stad duze 1 dniowe obnizki
Blizniak2: a bedzie ich wiecej oczywiscie - np. pokarm za 1zł

redkk: czy uważasz, że można pgodzić hobby akwarstyczne z intensywną pracą w branży zoo? wielu włascicieli e-skleo miało z tym problem :( masz jeszcze akwarium? ;)
Blizniak2: oczywiscie czesto kiedy hobby staje sie obowiazkiem przestaje byc przyjemnoscia
Blizniak2: jednak prowadze jeszcze 2 sklep i nie przestalem ani grac w gry, ani nie zlikwidowalem akwarium :-)
Blizniak2: potrafie polaczyc te przyjemnosci i traktuje je raczej jako rozwiniecie hobby i pasji ..

sysgone: a kto karmi ryby?
Blizniak2: .................karmi.............żona..............
Blizniak2: i wymyśla reklamy ;)
Blizniak2: sysgo/ nie pytaj kto czysci akwarium bo odpowiedz bedzie podobna :)

redkk: ale - jakby co - pozować nie będzie?
Blizniak2: jak juz napisalem nie moge zdradzic wszystkich szczegolow promocji
Blizniak2: :) ale wlasnie wpadlo mi do glowy pewien pomysł..... dzieki RED ..

~roy: czy z tego biznesu da sie wyzyc?
Blizniak2: Bardzo trudne pytanie. Wszystko zalezy od checi zycia na okreslonym poziomie

Bartus_M: Czy sklep bedzie się wyróżniał szerszą gamą produktów, niżeli oferują inni - i czy sklep bedzie inwestował w marki mniej znane (np. ku sprawdzeniu) - Dajana Pet (to tylko przykład) ?
Blizniak2: oczywiscie jest to 1 miesiac dzialania sklepu i baza nie jest do konca kompletna
Blizniak2: jednak aktyalnie posiadamy ponad 1000 towarow ktore buduja podstawowa oferte
Blizniak2: trudni mi jest odpowiedziec jakie jeszcze firmy znajda sie w ofercie ale jak na razie moge sie poszczycis pelna oferta Ferplasta. A wiekszosc sklepow nie ma
Blizniak2: towarow tej firmy w ofercie ze wzgledu na ceny
Blizniak2: Jednak wiadomo ze nalezysie jak najbardziej i najszybciej rozwijac. Dlatego juz jutro odezwe sie do Diana Pet :) ..

redkk: i jak udaje Ci się sprzedawać towary z wyższej pólki, takie jak Ferplastu?
Blizniak2: Wystarczy nie bac sie posiadania towarow w ofercie i miec oczywiscie pieniadze na finansowanie zapasu.
Blizniak2: Dlatego nie boimy sie np sprzedawac tła do akwarium za 2000zł
Blizniak2: dodam tylko tyle, że obecnie czarne siatki Ferplatu - 2 razy drozsze niz najpopularniejsze - sprzedaj sie najlepiej :)
Blizniak2: wielu sprzedawcow tego nie docenia i boi sie handlowac towarami z wyzszej polki, na ktore jednak jest zapotrzebowanie ..

~roy: czy dozo jest siedzenia nad tym sklepem - ile h dziennie zajmuje Cu obsluga sklepu?
Blizniak2: roy/ nie jest to za bardzo pytanie do mnie, tylko do osoby ktora obsluguje zamowienia. Jednak spokojnie moge powiedziec ze w fazie poczatkowej jest to etat dla 2 osob

sysgone: nie obawiasz sie, ze przyzwyczaisz ludzi do kupowania tylko na propocjach?
Blizniak2: odpowiem pytaniem: czy wylacznie kupujrmy na prmocjach w MediaMarkt lub podobnych sieciach ?
Blizniak2: Oczywiscie zawsze sie na tym skupiamy na poczatku, jednak to przyzwyczaja klienta do danego sklepu - a o to nam chodzi.
Blizniak2: straty nie maja znaczenia jesli zaprocentuja na przyszlosc ..

redkk: czyli liczysz na zakupy "przy okazji" promocji tzn. wpadnie do Ciebie po promowany filtr a kupi też grzałkę?
Blizniak2: Jest to normalne w tego typu sklepach.
Blizniak2: Wlasnie na to licze. Jest to swojego rodzaju "NOWA JAKOŚĆ" do tej pory nie spotykana w sklepach zoologicznych
Blizniak2: dlatego klienci sklepo akwarystycznych nawet nie znaja pojec promocji typu - ZŁOTY STRZEAŁ ..

Bartus_M: Rozumiem, że 'rozkręcenie' takiego interesu wymaga niemałych nakładów finansowych, czy działają z Tobą wspólnicy, bądź - jeżeli zechcesz odpowiedzieć, na jakiej drodze pozyskałes kapitał ?
Blizniak2: przepraszam - "ZŁOTY STRZAŁ"
Blizniak2: Jest to raczej pytanie ujawniajace pewna tajemnice handlowa.
Blizniak2: Dodam tylko tyle ze 2 sklepy zoo-sklep i gry-sklep wzajemnie moga siebie finansowac jako naczynia polaczone
Blizniak2: Kiedy taka potrzeba zniknie - powtasnie moze 3 sklep (?) ..

maluch_E650: mowisz o zapasach. Ile towaru musisz / masz na półce i jak dużo pieniędzy trzeba zainwestować w taki sklep ?
Blizniak2: wszystko zalezy od mozliwosci finansowania zapasu lub mozliwosci zakupu w 1h. Cyfr nie podam - tajemnica hanlowa :) ..

Bartus_M: Czy sklep będzie wspierał np. nagrodami rózne konkursy inicjowane przez Kluby/Towarzystwa akwarystyczne ? Bądź co bądź, sam takie zorganizuje ? :)
Blizniak2: Bartus/ jeszcze na to za wczesnie. Gry-sklep zasponsorowal turniej gier dopiero po 1 polroczu dzialalnosci. Zapewne z zoo-sklep bedzie podobnie

redkk: czy planujesz w sklepei sprzedaż żywych ryb np. pyszczaków? jeśli tak to kiedy, jeśli nie to dlaczego?
Blizniak2: czas ktory nalezy poswiecic na wlasna hodowle jest dosc dlugi, jak rowniez naklady finansowe spore. Oczywiscie wprowadzimy do sprzedazy pielegnice - w tym pyszczaki, ale potrzeba na to jeszcze troche czasu. Zdradze tylko tyle, ze doswiadczonego profesionalnego hodowce juz mammy
Blizniak2: ale to nadal tajemnica

redkk: przyznaj się zatem że chodzi o Szukca? :)
Blizniak2: Szulc jest jednym z wielu hodowcow w kraju. Nie odpowiem na to pytanie.

~roy: ale jak juz zaczniesz sprzedaz to nie bedzi eto tajemnica?
Blizniak2: roy/ postaram sie zeby jak najwiecej ludzi sie o tym dowiedzialo. Tym bardzej ze planowany hodowca sam w sobie jest marką
Blizniak2: a na pewno nie bedziemy sprzedawac ryb typu "mix", ktory kupuje sie na gieldzie w Łodzi lub Katowicach ..

Bartus_M: Mielismy do czynienia z przypadkami znecania sie nad rybami - wykorzystujac je jako tlo do produktu, czy sklep prezentujac sie kiedykolwiek na wystawie - bedzie przestrzegal zdrowych i humanitarnych zasad, używając organizmów żywych (np. ryb) ?
Blizniak2: osobiscie nie jestem zwolenikiem ryb na wystawach handlowych.
Blizniak2: tym bardzie ze podobnych zbiornikow zawsze bedzie duzo
Blizniak2: zdecydowanie bedziemy skupiali sie na wystawach na akwariach roslinnych
Blizniak2: przedstawienie wymeczonych ryb IMO nie zacheca do zajrzenia na stoisko

redkk: mówiłeś o sprzedaży produktów zwysokiej półki, czy przewidujesz także sprzedaż np. skomputeryzowanych akwariów firmy Eheim? jeśli tak to kiedy?
Blizniak2: aktualnie w najbliszym czasie pojawia sie komputery i zestawy akwariowe Juwela.
Blizniak2: Rozmawiam rowniez bezposrednia z firma SERA
Blizniak2: niestety Eheim jest jeszcze odlegly

sysgone: czy przetestujesz taki zestaw u siebie, aby odciazyc troche zone? :D
Blizniak2: sysgon / haha . na 100% sam sie pobawie. A jesli bedzie taka mozliwosc przekaze do przetestowania doswiadczonym akwarystom ..

sysgone: czy masz juz plany na kolejne ...-sklepy?
Blizniak2: Biznes plan jest na 6 kolejnych lat.
Blizniak2: Jak na razie nie moge nic wiecej powiedziec..

~roy: czy w ofercie pojawi sie takze literatura w tym obcojezyczna?
Blizniak2: jestem zaskoczony pytaniem
Blizniak2: nie planowalem tego typu asortymentu, ale byc moze wart jest przemyslenia

Bartus_M: gdzie mozna dowiedziec się czegoś nt. tych skomputeryzowanych akwariów ?
Blizniak2: chodzi o serwis techniczny czy pytabnia branzowe?
Bartus_M: pytanie branżowe
Blizniak2: niestety w Polsce jes to niemozliwe
Blizniak2: pozostaje Anglia i Niemcy
Blizniak2: na prv moge wskazac kontakty

starykot: czy założenie takiego sklepu, od strony technicznej to droga sprawa?
Blizniak2: Wbrew pozorom wcale nie ale warosci nie podam ..

starykot: chodzi mi o aplikacje do obsługi wsklepu, servery i td i tp
Blizniak2: wszystko zalezy od wyboru oprogramowania i serwerow
Blizniak2: ja postawilem na platny panel (nie OSc) + bardzo szybkiserwer
Blizniak2: umozliwia mi to wlozenie zdjec duzych rozmiarow
Blizniak2: jak rowniez wiekszej ich ilosci
Blizniak2: sklepy zoo przewaznie maja tylko zdjecie danego towaru
Blizniak2: w zoo-sklep jest zdjec zdecydowanie wiecej
Blizniak2: np zestawy czyszczace ferplastu jak i 4 obrazki na produkt ..

sysgone: czy pokusisz sie o robienie wlasnych fotek produktow "unikalnych"
Blizniak2: fotograf ze mnie kiepski. Zdecydowanie wole wysokiej jakosci zdjecia producentow

starykot: czy zakładając sklep z grami czy akwarystyczny, nagle zyskuje sie niezliczona liczbe przyjaciól i znajomych którzy licza na niższa cenę po znajomości? Pytam bo sam miałem takie doświadczenia
Blizniak2: zawsze tak sie dzieje i jest nie do unikniecia.
Blizniak2: ale ja nigdy nie mialem z tym problemow